মোবাইল ব্যাংকিং গ্রাহক কমেছে

খানিকটা বিস্ময় প্রকাশ করে তারা বলেছেন, ফেব্রুয়ারিতে পহেলা ফাল্গুন ও বিশ্ব ভালোবাসা দিবসসহ মার্চে স্বাধীনতা দিবস, এপ্রিলের পহেলা বৈশাখসহ বেশ কয়েকটি উৎসব ছিল এ সময়ে। সাধারণত এই সময়গুলোতে মোবাইল ফোনের মাধ্যমে লেনদেন বাড়ে এবং নতুন গ্রাহকও যুক্ত হয়।

সংশ্লষ্টিরা অবশ্য ব্যবহারকারীর সংখ্যা কমলেও লেনদেনের পরিমাণ বাড়ায় আশার কথা শুনিয়েছেন। তারা লেনদেন বৃদ্ধিকে ইতিবাচক হিসেবে দেখছেন।

গত সপ্তাহে বাংলাদেশ ব্যাংক প্রকাশিত সর্বশেষ মাসিক প্রতিবেদন বিশ্লেষণে এসব তথ্য পাওয়া গেছে।

এ বিষয়ে কেন্দ্রীয় ব্যাংকের সংশ্লিষ্ট এক কর্মকর্তা বলেন, এখন প্রকৃত গ্রাহকের তথ্য পাওয়া যাচ্ছে। সাম্প্রতিক সময়ে মোবাইল ব্যাংকিংয়ের লেনদেনের বিষয়টি কঠোর নজরদারির মধ্যে রয়েছে। নিরাপত্তা ব্যবস্থাও আগের চেয়ে কঠোর করা হয়েছে। গ্রাহক সংখ্যা কমার পেছনে এগুলোও বড় কারণ বলে মন্ত্রব্য করেন তিনি।

এ দিকে, দেশের সবচেয়ে বড় মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সেবাদাতা কোম্পানি বিকাশ অনেক দিন থেকে ভুয়া গ্রাহক ছেঁটে ফেলার কাজ করছে।

২০১৭ সালে ব্যাংলাদেশ ব্যাংক একটি জাতীয় পরিচয়পত্রের বিপরীতে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম করে। এতদিন তা মানা না হলেও এখন বিকাশ সে নিয়মানুসারে গ্রাহক কমাতে শুরু করে। একটি পরিচয়পত্রের বিপরীতে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সর্বশেষ লেনদেন হওয়া অ্যাকাউন্ট ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করে দেয়া হচ্ছে।

এ প্রক্রিয়ায় গত ছয় মাসে বিকাশ এক কোটির মতো গ্রাহক ছাঁটাই করেছে বলে জানা গেছে।

এ বিষয়ে বিকাশের আনুষ্ঠানিক কোনো মন্তব্য পাওয়া যায়নি।